من داخل الممارسة
يوم الممارسة — كما حدث.
قاعة واحدة، اثنا عشر مورّداً، أجهزة مفتوحة، وكل عرض مغلق حتى انتهاء الوقت. هكذا تبدو الممارسة الرقمية في مستشفى مصري.
قاد مستشفى مدينة نصر التخصصي ممارسة توريد موحّدة — أكثر من 10 مستشفيات تشتري معاً — على تيرادكس. تنافس المورّدون بعروض مغلقة ومباشرة، وتقلّصت الدورة من شهور إلى 7 أيام، وحافظ مستشفى خيري على رعاية بأسعار في متناول الأسر التي تعتمد عليه.
د. أحمد سعفان، رئيس مجلس إدارة الجمعية التي تدير المستشفى، يروي القصة بنفسه في الفيلم.
قاعة واحدة، اثنا عشر مورّداً، أجهزة مفتوحة، وكل عرض مغلق حتى انتهاء الوقت. هكذا تبدو الممارسة الرقمية في مستشفى مصري.
يُدار مستشفى مدينة نصر التخصصي عبر أربع جمعيات خيرية تخدم الأسر متوسطة الدخل. كانت مستلزمات أكثر من 10 مستشفيات تُطرح يدوياً على مدى شهوماً، وكان بوسع المورّدين رؤية ما يكفي من مواقف بعضهم بعضاً لتقسيم البنود فيما بينهم.
كان تكليف مجلس الإدارة بسيطاً: الحفاظ على الجودة دون رفع التكاليف. وهذا يعني ممارسة واحدة موحّدة، مغلقة، ورقمية — وأوّل مستشفى في مصر يُجريها.
د. أحمد سعفانرئيس مجلس الإدارة · جمعية مدينة نصر للتنمية والرعاية الاجتماعية▶ 3:40
يرأس د. أحمد سعفان الجمعية التي تدير مستشفى مدينة نصر التخصصي لخدمة الأسر متوسطة الدخل. حدّد الهدف — الحفاظ على الجودة دون رفع الأسعار — وشهد بنفسه الممارسة الرقمية المغلقة التي حقّقته.
«هذه التجربة الناجحة يجب أن تتكرّر. سنعرضها على كلّ كيان طبّي في مصر: النهج نفسه، ولا عودة إلى النموذج التقليدي.»
كل خطوة كانت تعيش في صناديق البريد وجداول Excel أصبحت تجري في مكان واحد، بختم زمني.
الدورة كما أفاد بها مستشفى مدينة نصر: من شهور إلى 7 أيام.
ممارسة مستلزمات طبية مغلقة على تيرادكس، كما رآها فريق المالية في المستشفى. تبقى العروض مخفيّة عن الجميع — بمن فيهم المشتري — حتى الموعد النهائي. ثم تُفتح معاً.
إعادة تصميم أمينة للشاشة ببنود توضيحية. يُسجَّل كل عرض وتعديل وترسية مع المستخدم والوقت وعنوان IP.
من الدعوة إلى الترسية في أسبوع واحد. أمضت اللجنة وقتها في اتخاذ القرار، لا في الملاحقة.
ملايين الجنيهات عادت إلى رعاية المرضى — على الأصناف نفسها، ومن السوق نفسه.
انتهى «أنا آخذ هذا وأنت تأخذ ذاك». لا أحد يرى سعر منافسه قبل فتح العروض.
كل دعوة وعرض وتعديل وترسية مختومة زمنياً وقابلة للتصدير. يحصل رئيس المجلس على تقرير واحد لا مجلّد من الرسائل — وتحصل الجمعيات الأربع على الإجابة نفسها عن سؤال «لماذا هذا المورّد؟».
أوّل مستشفى في البلاد يُجري ممارسة مغلقة رقمية بالكامل لتوريد المستلزمات الطبية — وأفاد المورّدون بأنهم «راضون جداً» عن عملية أهدأ وأكثر عدلاً.
نمثّل أربع جمعيات خيرية تخدم المرضى متوسطي الدخل. هدفنا كان حماية الطبقة المتوسطة — الحفاظ على الجودة دون رفع الأسعار. المستلزمات تمثّل 15–30% من فاتورة المريض، فاحتجنا ممارسة موحّدة ورقمية.
جرت الممارسة بسلاسة وهدوء، وكان جميع المشاركين راضين جداً عن الأداء.
المنظومة أونلاين تعني شفافية أكبر — للمورّدين وللمؤسسة. ومن خلالها نسعى لأكبر توفير مُمكن يصبّ في النهاية في مصلحة المريض.
منعت المورّدين من الاتفاق فيما بينهم على تقسيم الكميات والمقاسات. لم نعد نعرف أيّ صنف لدى أيّ شركة — ولم يعد ممكناً ترتيب «أنا آخذ هذا وأنت تأخذ ذاك». انتهى ذلك تماماً.
حافظت على سرّية الشركات ومنحتنا الاطمئنان حتى في التسعير.
تعمل تيرادكس فوق نظام الـERP أو نظام المستشفى لديكم. لا يُستبدل شيء؛ فقط تتوقّف الممارسة عن العيش في البريد الإلكتروني.
يدخل كتالوج المستلزمات وقاعدة المورّدين المعتمدين كما هي — Excel أو تصدير من الـERP أو نظام المستشفى.
الأيام 1–3يُدعى المورّدون ويقدّمون عروضاً مغلقة على أصناف متطابقة بالعربية أو الإنجليزية، ويمكنهم التعديل حتى الموعد النهائي.
الأيام 4–9قارن بنداً ببند، ورسِّ لكل صنف أو لكل مجموعة، وسلّم مجلس الإدارة سجلاً كاملاً قابلاً للتدقيق.
اليوم 10لا. يتلقّى المورّد رابط دعوة، ويسجّل خلال دقائق، ويقدّم عرضه من المتصفّح بالعربية أو الإنجليزية. مورّدو مستشفى مدينة نصر قدّموا عروضهم من القاعة على أجهزتهم في اليوم الأول.
لا — وهذا هو المقصود. العروض مغلقة أمام الجميع، بمن فيهم فريق المشتريات، حتى إغلاق الممارسة. ثم تُفتح معاً، مرتّبةً، مع السجل الكامل.
لا. تُجري تيرادكس الممارسة فوق نظام السجل لديكم. تدخل الأصناف من تصدير، وتعود بيانات الترسية وأمر الشراء. إعدادات SAP وOracle وDynamics والأنظمة المحلية كلها تعمل اليوم.
تُجري معظم المستشفيات أوّل ممارسة مغلقة خلال أسبوعين من التوقيع: ثلاثة أيام لتحميل الأصناف والمورّدين، ثم حدث مباشر.
عشرون دقيقة، على قائمة أصنافكم إن شاركتموها: كيف تُعدّ الممارسة، وما يراه المورّدون، وما يراه المدير المالي عند الفتح، وكيف يبدو تقرير مجلس الإدارة.
أخبرنا أين أنتم اليوم، وسنُريكم — على أصنافكم أنتم — كيف تبدو نتيجة مستشفى مدينة نصر لمستشفاكم.
احجز جولتي التعريفية في 20 دقيقة